Müşteri Hizmetleri

Hafta içi saat 17:30, cumartesi günü saat 11:30'a kadar verilen tüm siparişleriniz, vitamin.com.tr stoğunda mevcut olması halinde, İstanbul içi ertesi iş günü içerisinde Aras Kargo ile teslim edilir. Kargo, Türkiye'nin her yeri için geçerlidir. Bu stok sorununun gerçekleşmesi halinde, eksik olan ürün/ürünler mağazalarımızdan transfer edilmektedir. Bu durumda kargoya teslim edilme süresi 1 gün uzayabilir. Bu bilgi vitamin.com.tr olarak tarafınıza verilir. Bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak, kargo teslimatından bir ya da iki gün sonra paketiniz elinize ulaşır. Kargo için sipariş toplamınız ne olursa olsun, herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Türkiye sporcu besinleri pazarındaki ürünlerin büyük bir kısmının ithalatçısı olan firmamız bütün ürünleri için orjinallik garantisi vermektedir.

İade ve Değişim

7 iş günü içinde, hiçbir soru sormadan, iade işlemini gerçekleştiriyoruz.

İade şartları:

- Ürün açılmamış ve kullanılmamış olmalı.

- İade taşıma masrafları müşteriye aittir.

- İadelerinizi merkezimize yollayınız.

SPORTONE - Gümüşsuyu Mah. İnönü Cad. Işık Apt. No:53 K:2 D:3 Taksim – Beyoğlu / İstanbul Tel: 444 9 073

- Bize yanlış verilen teslim adresleri ile ilgili sorumlu tutulamayız.

Vitamin.com.tr müşteri tarafından kaynaklanan zararlarda iade almama hakkını saklı tutar.

Lütfen ürünleri teslim almadan önce, kutuyu açmasanız bile, hasar görüp görmediğini kontrol ederek teslim alınız.

Hasar görmüş olarak size gelmiş ürünleri açmadan fotoğraflayıp bize mail atıp iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

ÖDEME TABLOSU SABİT KALABİLİR, SADECE ŞU KISIM DÜZELTİLMELİ;

Siparişiniz için verilen numara ile gerçekleştirdiğiniz Havale veya EFT'ler hesabımıza geçince siparişiniz hazırlanarak yollanır. Numarayı yazmayı unuttuysanız ya da sorun olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimler

Sosyal ağlar ve haber bültenlerine özel indirim kampanyaları düzenlemekteyiz. Bu yüzden bizi sosyal ağlarımızda takip etmeyi ve haber bültenimize kayıt olmayı unutmayın!

facebook.com/vitaminturkiye

instagram.com/vitamincomtr

Öneri ve Şikayetler

Vitamin ailesi sizlere sunduğun hizmete ve kaliteye büyük yatırımlar yapmaktadır ve yüz yüze iletişime çok değer vermektedir. Bu yüzden herhangi bir öneriniz varsa bize iletmekten lütfen çekinmeyin.

Bize mail yolu ile önerilerinizi iletebilirsiniz:

info@vitamin.com.tr